员工和客户的聊天记录可以合规监控吗?

发布时间:2021-08-19 17:22 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:27

    广东广州某微商直营团队主要是做日用品,有一个小团队,大概有二十人左右,基本业务都是靠微信做营销,该负责人黄先生发来消息问是否有敏感词监管软件?可以连删除聊天记录都可以监管的软件,原来是员工发现自己似乎总在防备自己,后来自己开始检查员工手机的微信聊天记录,但没有发现什么问题,但公司业绩较近的现象确实出现了,而且公司的业绩也一直在下降,不知道是员工们一直在保护自己,还是在自己的手机上查资料。而员工下班带手机回家做业务,监管比较难,但没有监管员工的微信,心里总是放心不下。

 

    随后所有员工都安装了沃客丰手机风控系统,专门监控员工微信的所有操作,发现确实有员工利用公司微信向客户推荐自己的产品,并在产品上删除记录,在把客户群里推到客户群里,这是不允许的。

 

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    沃客丰这款监控软件是怎么回事?

 

    不妨一起来看看下面的内容:沃客丰工作手机目前已开放了包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除聊天记录、留言中包含敏感词语、发送客户名片、私人建群、共享位置、发送定位、更换手机号等多个敏感预警,让管理者及时发现风险行为,并跟踪到当事人。文本、视频、图像、语音等信息实时上载、保存,一旦发生纠纷,可随时查看员工微信聊天记录。经理还可以查看员工删除的聊天记录。并且能够实时统计每日粉丝和朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更加细化管理团队。除微信聊天记录监控外,还可以对手机某些行为进行监控,例如手机通话录音监控备份,屏蔽或阻止员工查看手机通讯录。通过隐藏或屏蔽朋友的微信号,让员工看不到微信好友的资料,防止用个人小号私加客户微信,转移窃取客户信息。短消息内容还可以监控备份,以及手机上任意的APP隐藏,防止员工在工作时间消极怠工,做与工作无关的事情,如看视频玩游戏等等。

 

    监管敏感字软件一旦从对员工的微信聊天记录进行监控,就能发现员工们在私底下所发生的不可告人的秘密,大多是为了一己私利,有的员工觉得偷一到两个客户不会对企业造成什么影响,但这一点很容易发现员工在私下发生的不可告人的秘密,多数是为了一己私利,员工偷窃一至两个客户不会对企业造成什么影响,但这一现象很难控制。

 

    所以要更好地管理公司,使用敏感词监控软件是非常必要的,因此使用沃客丰工作手机就变得非常重要。

 


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