员工偷偷删除和客户的聊天记录谎报利润?

发布时间:2021-09-03 17:15 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:25

    目前很多公司的微营销团队都在利用微信开展业务、开发客户、收钱转账等。

 

    对于通过微信个人号做营销的公司来说,因为公司管理监督不力,员工做了损害公司利益的事情,但是你自己的公司被枪毙了吗?公司作为管理层一方,要想避免员工做出损害公司利益的行为,必须提前做好防范。

 

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    今天就教大家如何在不查看员工手机的情况下,监控员工微信,让违规行为隐形!首先,在职业道德方面,公司雇佣员工是为了给公司创造价值,员工在公司工作是为了实现自己的价值。

 

    作为管理者,有义务保证员工的合法利益得到履行,作为员工,也有义务做好本职工作,这样才能保证自己能够为公司创造价值,至少不会给公司带来负面影响。

 

    其次,从技术角度来说:如果要监控聊天记录、收发转账、联系人等。

 

    员工的微信,有两种方式。

 

    第一,定期检查员工的手机,比较传统,企业常用。

 

    之前查一两次就好,但是后期查的时候基本看不到重要信息,因为员工很聪明,会把各种记录都删了。

 

    二是员工使用微信工作手机需要配备手机和微信。

 

    这个监控权限比较大,效果也比较好。

 

    只要该工作手机产生的所有通话、短信、微信操作,包括与客户的总通话、短信、微信聊天记录、收发红包/转账,管理员都可以在后台实时查看。

 

    当然,第二种方法更严格。

 

    我们和客户合作,需要企业满足两个必要条件:一是公司需要给业务员和销售分配手机和工作微信号;二是需要在员工知道的情况下才完成监控,这样监控公司的合法财产才合理;并且在员工知道不侵犯他人隐私的情况下,监控员工的微信和手机。

 

    现实中,很多公司用手机和微信去发掘客户。

 

    只有公司给员工配置手机和工作微信,这些客户资源才不会流失。

 

    第一点是解决聊天记录的监管问题。

 

    1.永久保存聊天记录。

 

    员工在微信上的聊天记录实时同步到服务器永久保存,公司管理员可以随时随地登录网页后台查看任意员工的聊天记录,无需逐一查看每个员工手机的日常聊天情况,方便管理。

 

    2.敏感词提醒。

 

    公司管理员可以设置需要监控的敏感词。

 

    当员工在聊天时使用敏感词时,系统会准确记录哪些员工在什么时间使用了哪些敏感词,便于公司规范员工的说话技巧,避免一些不当操作。

 

    第二:解决财务对账问题。

 

    系统可以统计员工每天收到的红包和转账信息,包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱也不会漏掉。

 

    第三,解决客户流失问题。

 

    客户是企业的核心资源,但这些客户分布在数百个手机微信号中,总是面临着因为微信封号或员工恶意删除而流失客户的风险。

 

    通过该系统,可以将所有微信号的客户数据同步到服务器永久存储,方便将客户转移到其他微信号,最大限度地减少公司的损失。

 

    第四:解决员工的非正常操作。

 

    该系统可以监控每部手机的聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、转账进出等十余种异常行为。

 

    如有违规操作,管理后台会给出预警。

 

    第五点:解决企业使用微信营销难的问题。

 

    沃客丰手机后台通过后台自动批量添加好友,批量发送好友,批量喜欢并与好友互动,批量个性化微信号,并根据标签精准发送,让微信号的图像更加真实,节约成本!

 

    有经验的企业主尝试过第一种监控方案,但实施起来并没有那么简单。

 

    很多时候,他们只看到表面的管理效果。

 

    事实上,数据回流和各种操作都是不可控的。

 

    比如某个员工删除了某个客户,删除了某个重要的聊天记录,或者在某个点触发了公司的底线系统。

 

    作为员工,第一时间清理这些数据,企业无法得知。

 

    直到问题给企业造成损失,我们才知道,所以方案二,从技术层面和人性化管理层面考虑,是一个企业无形监控员工微信的好方案。


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