沃客丰工作手机:CRM中的客户竟然可以自动与微信客户关联

发布时间:2021-12-13 17:30 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:11

许多企业在查CRM的时候发现,很多客户的销售进度就停在加微信跟踪这一环节,最后微信跟进的情况,公司无从得知。


更糟糕的是,如果销售人员离开并转移到微信跟进,这些客户很容易被销售人员带走。企业需要花费时间和人力来确认这些添加微信沟通的客户是否仍然是企业的潜在客户,否则这些客户将永远消失。


干得比较好的企业,可以为销售人员配备工作微信,销售离职后直接把帐号交给新销售继续跟踪。然而,每个销售记录都有不同的习惯,客户的微信号通常是在手机号码后获得的。很多销售员都难以自觉地给客户添加微信信息。接替的销售不能准确地知晓客户情况及微信客户联系。


因此,销售只能花更多的时间跟进所有客户。在电话和客户确认无需求后,客户在微信上再次收到确认信息,实际上大大降低了客户的企业形象。


针对上述问题,沃客丰工作手机进一步升级,将企业客户数据库中的客户与微信客户连接,自动关联匹配,实现双向信息同步。



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1.自动关联,微信端也能查看详细客户信息


启动关联客户功能后,沃客丰工作手机自动将手机通讯录中的客户(沃客丰工作手机通讯录中的客户即销售企业客户库中的客户)与微信客户进行关联。关联完成后,销售人员通过悬挂窗口在微信客户信息页面查看匹配的客户信息。


2.双向同步,微信端跟进阶段实时同步


微信客户与通讯簿客户完成联系后,企业客户数据库中的客户微信字段将自动完成。微信客户数据中添加的客户信息和跟踪进度将自动同步到客户数据库,实现客户信息的同步查看。管理者无需再为停止在微信沟通的销售进度烦恼。


3.一键查询,查看微信跟进详情


不仅仅是客户的微信信息,沃客丰工作手机还将销售与客户沟通的微信详情自动记录同步下来,管理者可以通过补全的微信信息,直接搜索查看销售与该客户沟通的详情,找出沟通话术中存在的问题,帮助销售转化促单。


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