沃客丰工作手机解决微信营销四大难题

发布时间:2021-12-15 17:27 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:11

微信已经成为许多企业营销的主要辅助者。然而,大多数企业的微信营销还会遇到有效沟通率低、客户准确获取困难、粉丝过多、服务质量下降、准确推广困难等问题。


难题一:粉丝太多,精准推广难


线下接待客户相对有序,客户资详细记录,管理方便。在线接待客户是不同的。例如,一个吸粉活动可能会在一两天内吸引成千上万的客户多粉丝不可能告诉你我是谁,我需要什么和其他信息。如何处理这些客户资源?


利用沃客丰工作手机为用户建立微信档案。每一次吸粉活动,企业都要经过一段时间去消化粉丝,销售人员在与粉丝的不断交流中,根据自己的特点,给每一个粉丝贴上标签,如属于什么行业、性别、需求、渠道来源、客情进度等做评价(A,B,C…)等。


给每个粉丝贴上标签最大的好处就是可以对粉丝进行分类管理,准确推广标签相同的粉丝,提高交易率。与此同时,新员工在跟踪客户时,能够无缝对接,能够迅速了解老客户,顺利跟进。


难题二:微信号太多,互动太少


一家销售公司的微信少则几个就十几个,那么整个公司所售微信的数量加起来相当惊人。一些销售人员擅长上门洽谈,一些销售人员擅长电话推广,强迫所有销售人员妥善处理所有微信信息,会影响工作。


用沃客丰工作手机,集中管理微信号,一号多聊。也就是说,你可以把更热衷于上门或通过电话谈论业务销售而不被重视的微信ID交给专注于微信ID的销售人员。你可以利用微信来管理微信ID和客户聊天的强大功能,增加与粉丝的互动频率,加速粉丝开发进度,大大缩短粉丝转化为交易客户的时间。


难题三:会话太多,回复太慢


电话接待客户,还能有忙音提示,客户多少能够理解。和微信一样,在接受客户的时候,也许同时收到几个或者几十个咨询,等你一个一个地回复,一部分等得不耐烦的客户也会抱怨服务不佳等问题,导致他们对此不满。怎么解决?


沃客丰工作手机拥有“知识库”,可保存营销话术,产品知识。也就是说,当销售人员遇到相同类型的问题时,他们可以立即选择相应的话术、产品知识和其他内容,并一键发送。防止销售重复打字,影响工作效率,又使话术统一,大大提高服务质量。


同时,利用工作手机还能实现对话转接,协同办公。当销售接待的客户太多,或者遇到问题无法及时回复时,相关客户和会话可以通过沃客丰工作手机转移给其他同事帮助接待和回答。不要错过每一个问题,服务好每一个客户,交易转化的概率自然会翻倍。


难题四:好友太多,精准粉难辨


微信号里几百个几千个朋友,谁总是不理你,谁在关注你的一举一动,你知道吗?这其实很重要,因为对你关注的人就是你的潜在客户。


用朋友圈探针能为你甄别好友圈中的潜在客户。主要通过沃客丰互动平台文章系统,可以监管朋友阅读、点赞、转发、评论等行为轨迹,对于行为轨迹频繁的朋友,可以判断他对文章内容非常感兴趣,所以我们可以主动联系他,及时为他提供更准确的服务,改善转型。


“沃客丰工作手机+朋友圈探针”,让每一个好友与你的关系链条得到真实呈现,帮助你尽快挖掘到朋友圈的最大商业价值。


沃客丰工作手机既是企业强大的智能营销助手,同样还是企业客户资源保护的一道闸门,一边解决了客资流失的风险,一边助力企业提升业绩,将成为企业发展的重要臂膀。


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