企业应该怎么样使用工作手机呢?

发布时间:2021-12-15 17:51 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:15

沃客丰工作手机是企业员工不可缺少的客户管理工具,沃客丰工作手机监督员工行为,收集客户信息。多项系统功能可以促使公司更好地接触员工和顾客。然后问题来了,沃客丰工作手机的功能这么多,操作起来有多麻烦吗?当然不是的,下面沃客丰小编为大家讲解下公司如何使用沃客丰

image

1、添加搭建客服账号


登陆到后台的沃客丰工作手机管理端,为每个员工开通一个帐号,可用来登陆客户服务端或管理端。若要修改密码,请用帐号登录管理员后台点右上角“微信处”进行帐号修改密码。在这里要注意的是,没有使用的帐户只能停用,不能删除!新账户建议使用字母和数字格式,如ac001,用户是小王,如果小王离开,新叫小张,然后后后台ac001账户用户修改为小张,小张使用ac001账户不需要重建账户。


2、关系绑定与好友分配


微信需要和员工的坐席账户绑定,谁拿到了这条微信,设备管理员就会对该员工的坐席工号。第一次要把微信好友分配到相应员工的工号上,就是谁管手机,朋友就给谁聊。该分配可以自行选择,也可以按照制定系统的规则进行分配,即一次分配,选择好友分配和搜索结果分配。


3、搭建组织架构以及分配权限


根据公司情况新建部门。上级部门和子部门,确定各部门的归属关系,并在后台登录到沃客丰工作手机管理员后台,给不同部门分配权限,普通客服或销售部分配“客服登陆”权限,经理可根据情况给予更多的管理权限;同时可对部门进行修改、删除。


综上所述,企业开始使用沃客丰工作手机需要三个步骤来建立客户服务账户、关系绑定、朋友分配、组织结构和分配权限。三步完成后,员工就可以用沃客丰工作手机登录客服端,在系统中进行微信聊天,使用工作电话的辅助聊天功能了!


cache
Processed in 0.005217 Second.