沃客丰工作手机,防止辞职员工带走公司的客户资源

发布时间:2022-04-13 18:01 编辑人:红鹰工作手机 浏览人数:10

    公司员工流动性最大的是员工。他们最害怕的是在公司工作了一两年的员工辞职。这些老板知道,他们不仅失去了一名员工,还失去了一批客户。现在很多员工跳槽到其他公司,都是以自己的客户资源为筹码,有的甚至一个人创业。这不仅给公司造成了巨大的损失,也为公司培养了竞争对手。我们应该怎么做呢?

    沃客丰工作手机两招轻松解决这一问题。


    普通员工习惯于将客户添加到个人微信中,所以当员工辞职时,客户也会被带走。通过沃客丰工作手机的监管功能,支持与公司crm系统连接个人微信ID。客服和员工使用沃客丰工作手机,无需通过个人微信与客户交流。


    客户数据加密,永留痕迹。


    为防止员工私自添加客户,加密微信号、手机号、银行卡号。所有客户信息和历史对话记录将永久保存在后台。即使员工删除了聊天记录,后台也会有记录,所以即使他们辞职销毁数据。沃客丰工作手机系统可以永久保存公司的客户信息记录,不断跟踪业务,最大限度地保护公司的客户信息安全。


    许多企业在与客户沟通时使用传统文档存储信息内容,或在书中标注各种信息。但是,由于顾客数量的增加,很容易出现信息丢失或信息混乱。沃客丰工作手机系统支持永久保存聊天记录,包括文字、语音、图片、视频内容,可随时查阅,方便跟踪客户。


    传统的在线客户服务软件无法打开与微信的障碍,无法调整营销过程对话,沃客丰工作手机系统只是实现了跨渠道和平台效果跟踪,不仅可以调出在线客户服务软件对话内容,与微信客户对话内容也可以调出,每个客户营销状态清晰,同时为营销人员提供更准确的数据支持。


    手机风控系统


    员工和客户的所有电话都可以实时录音。管理员可以随时随地查看后台的电话号码。通话时间长,可以在线听电话内容,下载录音文件。支持加密客户的手机号码和电话记录,员工无法查看电话记录,全面保护公司信息和数据的安全;工作手机实时上传到后台,经理可以随时查看。录音文件可以转换成文本,不方便听语音时查看通话内容。


    客服不掉队


    公司要培养一个客服人员往往需要很高的人力、物力、财力和时间等成本,但是新人想要上手工作,仍需要一段时间的过渡期。新客服如何快速融入公司,适应工作?一是查看以往的沟通记录,吸收前辈的工作经验;二是通过沃客丰工作手机系统的知识库功能,一键快速回复产品介绍等常见问题。这样即使客服不是很专业,依旧可以轻松接待客户。


    沃客丰工作手机系统为公司创造了坚实的客户资源信息障碍,全面防止员工带走客户资源,牢牢保持客户资源。


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