利用个人微信营销管理系统进行企业营销

发布时间:2023-01-12 09:45 编辑人:沃峰工作手机 浏览人数:7

云南某国际旅行社有限公司是业内最好的,主要经营网络旅游产品。但进入旅游市场“散客时代”,公司客户流失严重。   

一方面,由于当前市场竞争激烈,产品相似性高,用户粘性低;另一方面,销售私人飞行订单,离职带走大量客户(销售一般使用个人微信与客户沟通,即客户信息掌握在销售手中,销售离职将带走这些游客,造成企业严重损失),让老板头疼。

公司为每个销售人员配置了红鹰个人微信营销管理系统,实现了:

1.红鹰个人微信营销管理系统可建立快速回复知识库

素材管理里面可添加文字、图片、语音、链接、视频等,知识库可导入各种类型的问题及答案,如报名须知、旅游产品介绍、优惠套餐、旅行线路及时间详细安排等文本内容。当客户询问相关问题时,销售可以立即打开知识库,使用快捷键点击发送相应答案。高效率的同时又给客户留下了好印象。

2、红鹰个人微信营销管理系统可以转接对话,协助攻关

当销售与关键客户沟通出现障碍时,可直接将客户转移给主管沟通,帮助快速交易。

3、红鹰个人微信营销管理系统可以接管多个微信号

便于管理销售监管行为,无需每天抽查销售微信。20230112094444_91599.

4、红鹰个人微信营销管理系统可以查看聊天记录

销售人员与客户的沟通记录将在后台长期保存,主管可以监管所有对话记录,方便指导,进一步调整脚本,提高销售业绩。

同时,监管销售飞单,保留客户原始信息,保护公司客户资源的财产。即使销售人员离开,新销售人员也不需要与客户重新沟通,无缝连接客户资源。

5.红鹰个人微信营销管理系统可监督敏感操作

后台可以设置一系列敏感词警告。销售人员可以删除客户的历史沟通记录,发送名片,要求客户转账、发送红包、辱骂客户等行为,系统会记录下来,并发送警告信息(邮件或短信形式),提醒管理员及时处理。因此,销售人员不存在恶意破坏的欲望。

6、可以给客户建立档案

在客户与粉丝沟通的过程中,随着理解的加深,可以对客户进行多维的标签肖像,比如“清明节期间,泰国出行6天5夜,公务员,A类优质客户……”让客户的真实需求可视化,后期针对性地向客户推荐产品,实现精准营销,大大提高成单率。

7、可以给不同标签的客户分组

比如国内游、泰国游、日本游、韩国游等。,都分为不同的群体,根据每个群体的个性化需求推送定制产品和内容。这将增加客户的粘性,并显著提高转化率。

8.可科学评价客服质量

红鹰个人微信营销管理系统后台有统计(统计表),每天销售微信好友数量、粉量、对话量、响应时间、电话呼叫量,方便计算绩效。

该公司负责人王先生表示,自去年年底使用红鹰个人微信营销管理系统以来,他保护了27451个客户数据,并帮助业绩增长30%。

依托红鹰个人微信营销管理系统管理系统,整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节,帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程,帮助企业提高销售效率,加强企业销售管理。

 


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