一家出国留学的教育指导机构,课程内容客户量高,管理者非常重视事件线索资源的跟踪转换。但是,案件线索分发后,管理者只能在CRM中看到无意识的标识结果,是怎么回事导致案件线索无法转换成困惑。另一方面,该研修学校为所有学生建立了课程内容微信服务群,大大提高了学生的学习训练感觉。但是,由于手机微信的售后服务无法管理,应对不及时,应对错误,聊天记录删除等情况五花八门。这种看起来不是一个严重的小问题,但它已经损害了培训学校的整体市场销售情况。
工作手机顾名思义就是工作专用的智能手机,但是沃客丰工作手机对手机系统进行了底层改造,它是一款区别于普通智能手机的集客户开发、营销转化、客户管理、过程管理、数据分析于一身的全流程销售管理系统,销售在日常使用手机的过程中,就可以完成找客户、转化跟进、客户管理等一系列工作,在提高工作效率的同时,还能帮助管理者收集到销售的行为操作及过程,为企业深化销售管理提供数据基础。
其实,每个企业都会存在着或大或小的销售管理问题,没有给企业造成损失前,都很难引起管理者的重视,但是一旦出现问题,都会给企业带来巨大的经济损失。为此,沃客丰整合了多年的销售管理经验,特别研发了一款销售专用的工作手机,来帮助企业防微杜渐,为销售管理保驾护航。
那沃客丰工作手机是如何在日常使用中来提升销售工作效率,深化企业销售管理的呢?
1.自动记录销售过程
进行底层改造后的沃客丰工作手机,可以从手机底层将销售跟进客户的通话录音、微信聊天记录、销售外出拜访位置、拜访录音等销售过程自动记录并上传到系统后台,并且自动按照时间顺序将销售的每一步跟进操作形成客户跟进时间轴,方便销售和管理者查看客户整个跟进过程,及时调整跟进策略。
2.智能分析优化过程
销售所有通过沃客丰工作手机完成的操作过程,都可以形成可视化的数据表报,销售可以直接看到自己每天完成的工作量,快速的完成日报总结。管理者可以通过这些数据统计,更好的发现企业销售过程中存在的问题,及时发现并解决规避问题,帮助企业形成较佳的销售过程。
3.客户信息自动同步
沃客丰工作手机的系统根据销售的日常使用习惯进行的底层改造。销售通讯录与企业客户管理系统业务字段匹配,销售使用沃客丰工作手机将客户存储至通讯录,沃客丰手机会自动将客户信息同步至企业系统中。更值得注意的是,沃客丰工作手机在销售与客户电话沟通结束后,可以通过自动弹出的挂机弹屏页面完成客户销售进度的标签,而销售进度也自动同步至系统,免去了销售需要额外花时间整理录入客户的工作。
4.客户线索智能推荐
沃客丰通过数据挖掘、筛选、清洗、补全建立一个实时动态线索数据库,并主动学习企业的兴趣特征、销售行为轨迹等,建立企业客户画像,为企业从线索数据库中推荐潜在客户线索,大大降低企业的获客成本,也免去了销售找客户的时间。
5.多渠道助力客户转化
沃客丰工作手机集成了电话、微信、短信、邮件等多种渠道,助力企业展开多样化的营销工作,提醒客户线索的转化效率。管理者可以将从沃客丰数据库中获得的潜在线索创建电话、短信、邮件任务,或者自动匹配添加微信,进行销售群发,自动批量的进行客户线索的转化工作。
销售管理的工作需要深入细节,在实际交流场景中能够更好地帮助企业解决平时难以注意的问题,沃客丰工作手机能够帮助企业记录并恢复这些过程,沉淀过程数据,在提高销售效率的同时,企业能够深化销售管理